Política de Privacidad
En zorimelqenta, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios educativos de finanzas personales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa en finanzas personales y presupuestos familiares.
Datos Personales que Proporcionas
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación general)
- Datos sobre tu situación financiera actual (opcional y anonimizada)
- Objetivos de aprendizaje y preferencias educativas
- Comentarios y feedback sobre nuestros contenidos
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación educativa y soporte | Consentimiento |
| Progreso de aprendizaje | Personalización de contenidos | Interés legítimo |
| Preferencias | Mejora de la experiencia | Consentimiento |
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje en finanzas personales y proporcionarte contenido educativo relevante.
Educación Personalizada
Adaptamos nuestros contenidos sobre presupuestos y finanzas según tu nivel de conocimiento y objetivos específicos.
Comunicación Educativa
Te enviamos recursos adicionales, tips financieros y actualizaciones sobre nuevos cursos que pueden interesarte.
Mejora Continua
Analizamos patrones de aprendizaje para crear mejor contenido educativo y metodologías más efectivas.
3. Tus Derechos bajo el RGPD
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación europea y española de protección de datos.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir información incorrecta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a contact@zorimelqenta.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Monitorización continua de seguridad
Medidas Organizativas
- Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías periódicas de seguridad
- Procedimientos claros para notificación de brechas
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada.
| Tipo de Información | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de contacto activos | Mientras mantengas tu cuenta | Necesario para el servicio |
| Progreso de aprendizaje | 3 años tras última actividad | Mejora educativa |
| Datos de facturación | 7 años | Obligación legal fiscal |
| Comunicaciones de soporte | 2 años | Resolución de consultas |
Transcurridos estos períodos, eliminamos automáticamente tu información de nuestros sistemas, salvo cuando la ley requiera conservación por más tiempo.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa y personalizar el contenido según tus preferencias de aprendizaje.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido
- Cookies de personalización: Guardan tus preferencias de aprendizaje
- Cookies analíticas: Nos permiten mejorar nuestros materiales educativos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos educativos de nuestra plataforma.
7. Compartición de Datos con Terceros
Compartimos información limitada solo cuando es necesario para brindarte nuestros servicios educativos o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Plataformas de email marketing para envío de contenido educativo
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Herramientas de análisis para mejorar el contenido
- Procesadores de pago para suscripciones premium
- Servicios de soporte técnico y atención al cliente
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, implementamos las salvaguardas adecuadas.
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación
- Implementamos medidas técnicas adicionales cuando es necesario
- Documentamos todas las transferencias y sus garantías
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación y destacaremos los cambios en nuestra plataforma. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada.
Siempre puedes consultar la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.
10. Protección de Menores
Nuestros servicios educativos están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
Contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos
33201 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34 822 021 085